El 84,85% define como excelente la atención por parte de nuestro personal

Como cada año desde Ambientalys, nos gusta tener presente la opinión de nuestros clientes para incorporar sus recomendaciones y seguir mejorando nuestros servicios. Por ello, hemos realizado un informe de satisfacción del cliente.

El 84,85% de ellos define la atención y el trato recibido por parte de nuestro personal de excelente y el 15,15% como buena.

Además, por lo que respecta a los plazos de entrega, un elemento fundamental en lo que se refiere a la prestación de un servicio, el 71,88% afirma que siempre los cumplimos.

Nuestro sello personal: acreditación ENAC y trato de calidad

Para el 78,79% de nuestros clientes es de vital importancia que estemos acreditados por ENAC, ya que esto se traduce en que nuestros servicios cumplen con los estándares de calidad y confiabilidad más altos.

No solo la acreditación nos distingue de la competencia, también la “rapidez de respuesta”, “la cercanía”, “la profesionalidad” o nuestro “equipo humano”, son algunos de los rasgos diferenciales que se valoran en la encuesta de satisfacción.

Sí, el 100% considera que nos adaptamos a sus necesidades

No es casualidad que el 100% valore que nos adaptamos a sus necesidades y cumplimos con sus expectativas, ya que cuando se ha presentado alguna queja, hemos sabido responder de forma inmediata. También, nuestra disponibilidad y presencia hace que las consultas se tramiten de la forma más sencilla y rápida posible.